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FAQ
Si vous avez des questions sur notre entreprise, nos produits ou ce site web, nous vous invitons à consulter notre FAQ.
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Nous nous engageons à rendre notre service client accessible à tous, quelles que soient les capacités de chacun. Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :
Par e-mail
Envoyez votre message à hello@barebells.fr. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures les jours ouvrables.
Pour toute question liées aux ventes ou au marketing: vente@barebells.fr
Par Téléphone
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Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00 (hors jours fériés). Fermé les samedis et dimanches.
Support client accessible
Notre service client est conçu pour être compatible avec les lecteurs d’écran. Sur demande, nous pouvons également fournir des informations dans des formats accessibles.
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Informations générales
Qu'est-ce que Barebells ?
Barebells crée des snacks et boissons fonctionnels depuis 2016, avec un large choix d'alternatives riches en protéines aux snacks, petits-déjeuners et desserts classiques - sans jamais faire de compromis sur le goût. Barebells a été fondée en Suède et y a rapidement acquis une position de leader du marché. Aujourd'hui, Barebells est disponible dans environ 40 pays à travers le monde.
Puis-je acheter des vêtements Barebells ou d'autres articles dérivés ?
Malheureusement, nous ne vendons actuellement pas nos vêtements et articles dérivés Barebells. Ils sont uniquement mis à disposition de nos ambassadeurs, athlètes et membres de l'équipe.
Informations produit
Vos produits sont-ils durables ?
Compenser les émissions de CO2 causées par le transport est tout aussi important que de fournir à l'Allemagne des snacks fantastiques, tout comme prendre soin des communautés dans lesquelles nous opérons et des personnes qui en font partie. Nous travaillons en permanence à réduire notre impact sur le climat en surveillant de près tout, de la production, du transport, du stockage, des bureaux et des déplacements professionnels jusqu'aux déchets générés par nos emballages. Nous compensons les émissions que nous n'avons pas encore pu réduire grâce à un projet d'énergie renouvelable sans émissions dans l'Hindoustan, en Inde. Le projet utilise des ressources naturelles renouvelables, ce qui favorise un développement économique et environnemental durable. Le projet est certifié par le Mécanisme de développement propre (MDP) de l'ONU ainsi que par l'organisme indépendant Gold Standard.
De l'huile de palme est-elle utilisée dans les produits Barebells ?
Non, aucun produit Barebells ne contient d'huile de palme.
Pourquoi les protéines sont-elles importantes ?
L'activité physique entraîne une consommation plus élevée de protéines en raison d'une activité musculaire accrue. Une activité physique très intense peut provoquer de minuscules micro-lésions dans le muscle qui doivent être "réparées". Les protéines aident l'organisme à la fois dans la croissance et dans le maintien de la masse musculaire - c'est pourquoi il est important de consommer suffisamment de protéines quand on est physiquement actif.
Où Barebells est-il fabriqué ?
Nos différents produits sont fabriqués dans différents sites au sein de l'UE.
Quels produits composent la gamme ?
Barebells propose des snacks enrichis en protéines dans cinq catégories différentes : barres protéinées, barres protéinées vegan et milkshakes.
Les produits Barebells contiennent-ils des sucres ajoutés ?
Les produits Barebells sont sans sucres ajoutés.
Les produits Barebells conviennent-ils comme en-cas entre les repas ?
Les produits Barebells riches en protéines sont l'en-cas idéal en toute occasion, car ils apportent une énergie rapide et savoureuse sans sucres ajoutés. Ils conviennent particulièrement comme en-cas avant, entre ou après les séances d'entraînement, car ils sont enrichis en protéines.
À qui s'adressent les produits Barebells ?
Les barres, shakes et FOOD riches en protéines de Barebells sont le bon en-cas pour tous ceux qui veulent se faire vraiment plaisir.
À quel point les produits Barebells sont-ils sains ?
Les produits Barebells sont riches en protéines et sans sucres ajoutés. Tu trouveras plus d'informations sur l'énergie ou d'autres valeurs nutritionnelles dans les listes d'ingrédients sur les pages produit de la boutique ou sur l'emballage du produit concerné.
Quels produits Barebells puis-je consommer si je suis allergique aux fruits à coque ?
Toutes les barres Barebells contiennent des fruits à coque ou peuvent contenir des traces de fruits à coque. Cela est également indiqué sur chaque emballage. Les milkshakes Barebells ne contiennent pas de fruits à coque.
Où puis-je trouver des informations sur les allergènes ?
Tu trouveras des informations sur les allergènes et les valeurs nutritionnelles dans les descriptions individuelles des produits dans la boutique.
Quels produits Barebells contiennent du gluten ?
Les barres Barebells peuvent contenir des traces de gluten. Barebells Vegan Protein Bar Caramel Peanut contient de la protéine de blé. Les autres produits Barebells ne contiennent pas de gluten.
Les produits Barebells sont-ils sans lactose ?
Tous les milkshakes Barebells sont sans lactose. D'autres produits peuvent contenir des traces de lactose. En cas de doute, veuillez toujours vérifier les allergènes sur l'emballage concerné.
Les produits Barebells sont-ils vegan ?
Les barres protéinées vegan Barebells sont entièrement vegan. Nous utilisons le soja, le pois, le blé et le riz comme sources de protéines. Tous les autres produits Barebells ne sont pas vegan.
Les barres protéinées Barebells sont-elles casher ?
Non, les barres protéinées Barebells ne sont pas certifiées casher.
Quels produits Barebells sont certifiés halal ?
Quels produits Barebells sont halal ? À quelques exceptions près, les barres protéinées Barebells sont certifiées halal. À noter : les saveurs nouvellement lancées peuvent encore être en cours de certification. Les milkshakes Barebells sont tous certifiés halal.
Combien de temps les produits Barebells se conservent-ils ?
La durée de conservation varie selon la catégorie de produit. La date de durabilité minimale est toujours imprimée à l'extérieur de l'emballage.
Comment faut-il jeter les emballages Barebells ?
Les consignes correctes de tri de nos emballages sont indiquées sur chaque emballage produit. Ici, tu peux en apprendre davantage sur nos stratégies de durabilité.
Informations sur les commandes
Quelles sont vos conditions de vente ?
Avant de passer une commande, veuillez lire nos conditions de vente. Vous pouvez les consulter ici.
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : VISA, Mastercard, Giropay et PayPal. Votre carte sera débitée dès que la commande aura été reçue.
Comment fonctionnent les échanges/retours ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, veuillez nous contacter. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez cliquer sur le lien suivant : conditions de vente.
Informations sur le site web
Quelles sont les conditions d’utilisation de ce site web ?
Vous trouverez ici toutes les informations sur nos conditions d'utilisation : Politique de confidentialité et nos Conditions générales de vente.
Comment mes données personnelles sont-elles traitées ?
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Barebells lorsque vous visitez notre site web, veuillez consulter notre politique de confidentialité ici.
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