Kontakt & FAQ
FAQ
Har du spørgsmål om vores virksomhed, produkter eller hjemmeside, så tag et kig på vores FAQs.
Hvis du ikke kan finde den information, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi ser frem til at høre fra dig.
Kontakt os
Vi tilstræber efter at gøre vores kundeservice tilgængelig for alle brugere, uanset individuelle behov. Du kan kontakte os på følgende måder:
E-mail
Send din besked til hello@barebells.dk. Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.
Telefon
Ring til os på: +45 31209994
Åbningstider: Mandag til fredag mellem kl. 10.00–12.00 og 13.00–15.00 (undtagen helligdage). Lukket lørdag og søndag.
Tilgængelig kundesupport
Vores kundesupport er kompatibel med skærmlæsere, og vi giver gerne oplysninger i tilgængelige formater efter anmodning. Hvis du bruger hjælpemidler og har brug for hjælp eller information i et alternativt format, bedes du kontakte os via e-mail eller telefon. Vores kontaktoplysninger er angivet ovenfor.
Generel information
Hvad er Barebells?
Barebells har lavet funktionelle snacks og drikke siden 2016 og tilbyder et bredt udvalg af proteinrige alternativer til almindelige snacks, morgenmad og desserter - uden nogensinde at gå på kompromis med smagen. Barebells blev grundlagt i Sverige og fik hurtigt en markedsledende position der. I dag fås Barebells i omkring 40 lande verden over.
Kan jeg købe Barebells-tøj eller andre merchandiseprodukter?
Desværre sælger vi i øjeblikket ikke vores Barebells-tøj og merchandise. Det er kun tilgængeligt for vores ambassadører, atleter og teammedlemmer.
Produktinformation
Er jeres produkter bæredygtige?
Lige så vigtigt som at forsyne Tyskland med fantastiske snacks er det at kompensere for de CO2-udledninger, som transporten forårsager, og derudover at tage hånd om de lokalsamfund, hvor vi arbejder, og de mennesker, der er en del af dem. Vi arbejder konstant på at reducere vores påvirkning af klimaet ved nøje at holde øje med alt fra produktion, transport, opbevaring, kontorer og forretningsrejser til det affald, som vores emballage skaber. Vi kompenserer for de udledninger, som vi endnu ikke har kunnet reducere, gennem et emissionsfrit projekt for vedvarende energi i Hindustan, Indien. Projektet bruger vedvarende naturressourcer, hvilket fører til en bæredygtig økonomisk og miljømæssig udvikling. Projektet er certificeret af FN's Clean Development Mechanism (CDM) samt den uafhængige Gold Standard.
Bruges der palmeolie i Barebells-produkter?
Nej, intet Barebells-produkt indeholder palmeolie.
Hvorfor er proteiner vigtige?
Fysisk aktivitet medfører et højere proteinforbrug gennem øget muskelaktivitet. Meget hård fysisk aktivitet kan forårsage små mikroskader i musklen, som skal "repareres". Proteiner støtter kroppen både i vækst og i vedligeholdelsen af muskelmasse - derfor er det vigtigt at indtage nok protein, når du er fysisk aktiv.
Hvor bliver Barebells lavet?
Vores forskellige produkter fremstilles på forskellige anlæg i EU.
Hvilke produkter indgår i sortimentet?
Barebells tilbyder proteinberigede snacks i fem forskellige kategorier: proteinbarer, veganske proteinbarer og milkshakes.
Indeholder Barebells-produkter tilsat sukker?
Barebells produkter er uden tilsat sukker.
Er Barebells produkter velegnede som snack mellem måltiderne?
Barebells produkter med højt indhold af protein er den perfekte snack til enhver anledning, da de giver hurtig, velsmagende energi uden tilsat sukker. De er især velegnede som snack før, mellem eller efter træning, da de er beriget med protein.
Hvem er Barebells produkter velegnede til?
Barebells' proteinbarer og shakes er den rette snack til alle, der vil forkæle sig selv med noget virkelig godt.
Hvor sunde er Barebells produkter?
Barebells produkter har et højt indhold af protein og er uden tilsat sukker. Yderligere information om energi eller andet næringsindhold finder du i ingredienslisterne på produktsiderne i shoppen eller på emballagen til det relevante produkt.
Hvilke Barebells produkter kan jeg indtage, hvis jeg har nøddeallergi?
Alle Barebells barer indeholder nødder eller kan indeholde spor af nødder. Det er også angivet på hver pakke. Barebells milkshakes indeholder ikke nødder.
Hvor kan jeg finde information om allergener?
Information om allergener & næringsindhold finder du i de enkelte produktbeskrivelser i shoppen.
Hvilke Barebells produkter indeholder gluten?
Barebells barer kan indeholde spor af gluten. Barebells Vegan Protein Bar Caramel Peanut indeholder hvedeprotein. Andre Barebells produkter indeholder ikke gluten.
Er Barebells produkter laktosefri?
Alle Barebells milkshakes er laktosefri. Andre produkter kan indeholde spor af laktose. Er du i tvivl, så tjek altid allergenerne på den relevante emballage.
Er Barebells produkter veganske?
Barebells veganske proteinbarer er helt veganske. Vi bruger soja, ærter, hvede og ris som proteinkilder. Alle andre Barebells produkter er ikke veganske.
Er Barebells proteinbarer kosher?
Nej, Barebells proteinbarer er ikke kosher-certificerede.
Hvilke Barebells produkter er halal-certificerede?
Hvilke Barebells produkter er halal? Med få undtagelser er Barebells proteinbarer halal-certificerede. Bemærk: Nye smagsvarianter kan stadig være i certificeringsprocessen. Barebells milkshakes er alle halal-certificerede.
Hvor længe kan Barebells produkter holde sig?
Produkternes holdbarhed varierer fra produktkategori til produktkategori. Datoen for bedst før er altid trykt på ydersiden af emballagen.
Hvordan skal Barebells emballage bortskaffes?
Den korrekte bortskaffelse af vores emballage er angivet på hver produktemballage. Her kan du læse mere om vores bæredygtighedsstrategier.
Ordreinformation
Hvad er jeres salgsbetingelser?
Læs venligst vores salgsbetingelser, før du afgiver en bestilling. Du finder dem her.
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: VISA, Mastercard, Giropay og PayPal. Dit kort bliver debiteret, så snart bestillingen er modtaget.
Hvordan fungerer ombytning/retur?
Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, kan du kontakte os. Du kan få mere information om vores returpolitik ved at klikke på følgende link salgsbetingelser.
Information om hjemmesiden
Hvad er vilkårene for brug af denne hjemmeside?
Her kan du finde al information om vores brugsvilkår: privatlivspolitik og vores generelle salgsbetingelser.
Hvordan behandles mine personoplysninger?
Du kan læse mere om, hvordan Barebells indsamler og bruger dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, i vores privatlivspolitik her.
Hvordan kan jeg ændre mine cookieindstillinger?
Gå til Cookieindstillinger for at administrere dine præferencer. Hvis du vil vide mere om cookies, kan du klikke her privatlivspolitik.